الاسألة الشائعة
نؤمن بديفاين سكن إن راحتچ وثقتچ هي الأساس…
لهذا جمّعنا لج أهم الأسئلة بشكل أنيق وواضح حتى تعيشين تجربة شراء سلسة وهادئة
1) شوكت يوصل طلبي؟
توصيل طلباتنا يتم عبر شركة الوسيط، والمدة تكون:
من يوم واحد إلى 3 أيام عمل
وتختلف حسب محافظتچ وظروف العمل.
2) شنو أجور التوصيل؟
الأجور ثابتة لكل محافظات العراق:
5,000 دينار فقط
بدون أي زيادات أو تكاليف مخفية.
3) شنو طرق الدفع المتوفّرة؟
• الدفع عند الاستلام
• زين كاش على الرقم: 07837012289
ويرجى إرسال صورة التحويل على نفس الرقم بالواتساب لتأكيد الطلب.
4) شلون أعرف إن طلبي تأكّد ورح تدزولياه؟
من يوصلج إشعار الطلب + رسالة من فريقنا، اعتبري الطلب تم تأكيده رسميًا وجاري تجهيزه.
5) أكدر أغيّر العنوان بعد ما طلبت؟
نعم، تكدرين.
بس الشرط: تتواصلين ويّانا قبل ما نسلمه لشركة التوصيل حتى نلحق نعدّله.
6) شنو سياسة الاسترجاع؟
الاسترجاع متاح فقط إذا:
• المنتج مو أصلي
أو
• بي خلل أو تلف
وتتواصلين ويّانا خلال 24 ساعة من الاستلام.
7) المنتج يناسب بشرتي؟
إذا مترددة، دزي نوع بشرتچ، وإحنا نرشح لج الروتين المناسب خطوة بخطوة.
8) أكدر أطلب المنتج كهدية؟
أكيد!
نوفر تغليف هدايا أنيق ويوصل للمكان اللي تريدي انتي
9) المنتجات أصلية؟
جميع منتجات ديفاين سكن أصلية 100% ومن موردين موثوقين، ومضمونة بالكامل.
10) شنو أسوي إذا ما گدرت أجاوب على اتصال المندوب؟
ماكو مشكلة
، يعيدون محاولة التوصيل باليوم التالي.
بس يفضل تبقين متاحة حتى توصّلج الطلبية أسرع.